SEO Ajansı Seçerken Sorulacak 15 Soru

Google, SEO hizmeti alma konusunda ne diyor?

Google'ın "SEO'ya ihtiyacınız var mı?" dokümanı, ajans ya da danışman seçmek isteyen site sahipleri için yazılmış resmi bir rehber. Doküman, iyi bir SEO hizmetinin sitenin görünürlüğünü artırıp zaman kazandırabileceğini, sorumsuz bir hizmetin ise siteye ve itibara zarar verebileceğini söyleyerek başlıyor 1. Sıraladığı meşru hizmetler arasında içerik ve yapı incelemesi, teknik danışmanlık, içerik geliştirme, anahtar kelime araştırması, eğitim, belirli pazarlarda uzmanlık ve üretken yapay zekâ için optimizasyon var 1.

İki temel noktayı baştan bilmekte fayda var. Birincisi, Google'da reklam vermenin organik sonuçlardaki görünürlüğe etkisi yoktur; Google organik sonuçlara girmek ya da sıralanmak için para kabul etmez 1. İkincisi, küçük bir yerel işletmeyseniz işin önemli bir kısmını kendiniz yapabilirsiniz; Google bunun için başlangıç rehberini öneriyor 1. Ajansla çalışmaya karar verdiyseniz de bu temel bilgiyi edinmek, size önerilen bir yöntemin sorunlu olup olmadığını anlamanızı sağlar.

Google, profesyonel destek almak için iyi bir zamanın site yenileme ya da yeni site açma öncesi olduğunu, ne kadar erken o kadar iyi olduğunu belirtiyor 1. Site taşıması planlıyorsanız bu konuyu SEO kaybetmeden site taşıma yazısında ayrıca ele aldık.

Ajansa sorulacak 15 soru

İlk sekiz soru doğrudan Google'ın dokümanındaki listeden geliyor 1; diğerleri aynı dokümandaki uyarılardan ve sözleşme pratiğinden türetildi. Her soru için iyi cevabın neye benzediğini ve hangi cevabın uyarı işareti olduğunu yazdık.

1. Önceki işlerinizden örnek gösterebilir misiniz? İyi cevap: Başlangıç durumu, yapılan iş ve ölçülen sonuç birlikte anlatılır; müşteri izniyle paylaşılır. Uyarı: Yalnız logo duvarı ya da "trafiği şu kadar artırdık" gibi bağlamsız iddialar.
2. Google Arama Temel İlkeleri'ne uyuyor musunuz? İyi cevap: Teknik gereksinimleri, spam politikalarını ve temel uygulamaları bildiğini gösteren somut örnekler 5. Uyarı: "Google kurallarının arasında yollar biliyoruz" yaklaşımı.
3. Hangi sonuçları, hangi sürede bekliyorsunuz ve başarıyı nasıl ölçüyorsunuz? İyi cevap: Sitenize özgü hedef, ölçüm aracı ve süre gerekçesiyle verilir. Uyarı: Belirli bir sıra ya da kesin tarih vaadi.
4. Sektörümüzde deneyiminiz nedir? İyi cevap: Sektörün arama davranışını ve mevzuat sınırlarını bilir. Uyarı: Her sektöre aynı paketi önermek.
5. Ülkemizde ve şehrimizde deneyiminiz var mı? İyi cevap: Türkçe arama davranışını, yerel rakipleri ve yerel aramanın işleyişini bilir.
6. Çok dilli ya da uluslararası site deneyiminiz var mı? İhracat yapıyorsanız kritik; dil ve ülke hedeflemesinin teknik tarafını anlatabilmeli.
7. Ne kadar süredir bu işi yapıyorsunuz? Süre tek başına kalite göstergesi değil, ama referans sorgusuyla birlikte anlam kazanır.
8. Sitemizde yaptığınız her değişikliği bizimle paylaşacak mısınız? İyi cevap: Her öneri ve değişiklik gerekçesiyle yazılı raporlanır. Uyarı: "Yöntemimiz gizli" cevabı. Google, ne yapacağını açıkça anlatmayan ya da gizli davranan şirketlere karşı dikkatli olmayı öneriyor 1.
9. Önerilerinizi hangi kaynaklara dayandırıyorsunuz? Google'ın güncel rehberi, önerilerin resmi Google dokümanlarıyla desteklenip desteklenmediğini sormayı öneriyor 1.
10. Hangi araçları kullanıyorsunuz ve bu araçların puanlarını nasıl yorumluyorsunuz? Google, üçüncü taraf SEO araçlarını değerlendirmediğini ya da onaylamadığını, bu araçların Google'ın iç sıralama verisine erişimi olmadığını belirtiyor 1. "Google onaylı araç" ifadesi bir uyarı işareti.
11. Yapay zekâ aramaları (GEO/AEO) için ne öneriyorsunuz? Google'ın rehberi bunu da sorgulamayı öneriyor: Tavsiye, Google'ın üretken yapay zekâ özellikleri rehberiyle uyumlu mu 1? Google, AI Bakışı ve AI Modu için ek bir şart ya da özel şema gerekmediğini söylüyor 6.
12. Bağlantı edinme konusunda ne yapıyorsunuz? İyi cevap: İçerik, dijital PR ve gerçek iş ilişkilerinden doğan bağlantılar. Uyarı: Paket hâlinde bağlantı satışı. Google, sıralama amacıyla bağlantı alıp satmayı spam sayıyor 3.
13. Denetim için hangi erişimlere ihtiyacınız var? İyi cevap: Başlangıçta yalnız okuma yetkisi. Google, denetim aşamasında yazma yetkisi verilmemesini öneriyor 1.
14. Sizinle nasıl ve ne sıklıkla iletişim kuracağız? İyi cevap: Toplantı sıklığı, rapor biçimi ve muhatap kişi baştan belli.
15. İş birliği biterse ne olur? İyi cevap: Tüm hesaplar, içerikler ve raporlar şirkette kalır; erişimler devredilir. Uyarı: Hesapları ajans adına açmak, içeriği ajans sunucusunda tutmak.

Google ayrıca ajansın sizinle ilgilenip ilgilenmediğine bakmanızı öneriyor: İyi bir ajans işinizi neyin farklı kıldığını, rakiplerinizin kim olduğunu ve müşterilerinizin sizi nasıl bulduğunu sorar 1. Referansları da arayın; Google eski müşterilere hizmetten memnun kalıp kalmadıklarını sormayı öneriyor 1.

Uyarı işaretleri: hangi vaatler sizi düşündürmeli?

Google'ın dokümanındaki uyarılar, sahada en sık karşılaşılan riskli teklifleri neredeyse birebir tarif ediyor. Aşağıdaki tablo bunları ve neden sorunlu olduklarını özetliyor.

Son satırın altını çizmek gerekiyor. Google, işe aldığınız şirketlerin eylemlerinden nihayetinde sizin sorumlu olduğunuzu ve sizin adınıza aldatıcı içerik üretilirse sitenin Google indeksinden tamamen çıkarılabileceğini belirtiyor 1. Spam politikaları da bu tür uygulamaların sıralama düşüşüne ya da sonuçlardan tamamen çıkarılmaya yol açabileceğini söylüyor 3. Yani riskli bir yöntemin bedelini ajans değil, alan adınız öder.

Erişim ve yetki: hangi aşamada ne verilmeli?

Google, ajans bir SEO denetimi teklif ettiğinde bu aşamada yalnız Search Console okuma yetkisi vermenizi, yazma yetkisi vermemenizi öneriyor 1. Search Console'da üç temel rol var: Sahip, kullanıcıları ve ayarları yönetebilir ve tüm araçları kullanabilir; tam kullanıcı tüm verileri görüp bazı işlemleri yapabilir; kısıtlı kullanıcı ise verilerin çoğunu yalnız görüntüleyebilir 4. Denetim aşaması için kısıtlı kullanıcı rolü yeterlidir.

Mülk sahipliği her zaman şirketinizde kalmalı. Ajansın sunucuya ya da yönetim paneline erişimi varsa Google'ın önerisi net: Yaptığı tüm değişiklikleri açıklamaya istekli olmalı 1.

Süre beklentisi: "dört ay ile bir yıl" ifadesine ne oldu?

Google'ın bu dokümanı uzun süre, değişikliklere başlandıktan sonra faydasının görülmesinin genellikle dört ay ile bir yıl arasında sürdüğünü söyleyen bir cümle içeriyordu; ifade Nisan 2026 tarihli arşiv kopyasında hâlâ duruyor 2. Dokümanın 5 Haziran 2026 tarihli güncel sürümünde ise bu cümle yer almıyor; süre konusu, ajansa hangi sonuçları hangi sürede beklediğini ve başarıyı nasıl ölçtüğünü sorma önerisine bırakılmış 1.

Google'ın başlangıç rehberi ise genel bir çerçeve veriyor: Bazı değişiklikler birkaç saatte, bazıları birkaç ayda yansıyabilir; bir çalışmanın etkisini değerlendirmek için genellikle birkaç hafta beklemek gerekir 7. Bu yüzden teklifte "kaçıncı ayda ne bekleniyor" sorusunun cevabı, sitenizin durumuna göre gerekçelendirilmiş olmalı; her müşteriye aynı takvimi veren teklif şüpheyle okunmalı.

Teklifte ve sözleşmede yazılı olması gerekenler

Konuşmada verilen sözler değil, yazılı kapsam bağlayıcıdır. Bir teklifte en az şunları görmeyi bekleyin:

• Kapsam: Hangi işlerin yapılacağı ve hangilerinin kapsam dışı olduğu (teknik iş, içerik, yerel, uluslararası).
• Teslimatlar: Denetim raporu, içerik adedi, aylık rapor gibi somut çıktılar.
• Uygulamayı kim yapacak: Ajans mı, sizin geliştiriciniz mi?
• Ölçüm: Hangi metriklerin, hangi araçla, hangi sıklıkta raporlanacağı.
• Yöntem beyanı: Google spam politikalarına aykırı yöntem kullanılmayacağı 3.
• Erişim ve sahiplik: Hesapların, içeriklerin ve verilerin şirkete ait olduğu.
• Süre ve fesih: Asgari süre, fesih koşulları ve devir süreci.

Sözleşme maddelerinin hukuki geçerliliği ve fesih koşulları için hukuk danışmanınıza başvurun. Bizim çalışma biçimimizi ve raporlama düzenimizi yöntem sayfasında, fiyatlandırma modellerimizi fiyatlar sayfasında açıkça anlattık; fiyatların nasıl oluştuğunu ise SEO fiyatları neye göre belirlenir yazısında ele aldık.

Danışmanlık sürecimizi bu soruların her birine yazılı cevap verecek şekilde kurduk; ayrıntılar için SEO danışmanlığı sayfamıza göz atabilirsiniz.